Schritt 1: Zustand der Bücher überprüfen
Bevor du deine Bestellung zurücksendest, stelle bitte sicher, dass die Bücher in einem neuwertigen Zustand sind:
Keine Gebrauchsspuren
Keine Beschriftungen oder Markierungen
Keine Knicke oder Beschädigungen
Ein vorsichtiges Durchblättern der Bücher ist selbstverständlich erlaubt.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bücher in neuwertigem Zustand zurücknehmen können.
Schritt 2: Kostenloses Rücksendeetikett anfordern
Wenn die Bücher den Anforderungen entsprechen, kontaktiere uns bitte wie folgt:
Onlineshop-Bestellungen: Sende uns eine Nachricht über das Support-Widget auf unserer Website
Amazon-Bestellungen: Beantrage direkt bei Amazon einen Retourenauftrag
Wir freuen uns über eine kurze Begründung für deine Rücksendung. Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern 😊
Nach deiner Anfrage erhältst du ein DPD- oder DHL-Rücksendeetikett (abhängig von deinem Wohnort). Bitte drucke dieses aus, befestige es am Paket und gib es bei einer DPD- oder DHL-Filiale ab.
Schritt 3: Rückerstattung
Nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager wird diese überprüft. Wenn die Produkte noch in einem neuwertigen Zustand sind, wird dir der volle Kaufbetrag rückerstattet.
Bitte berücksichtige, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann.